Une frise simple : observation terrain, simplification, puis automatisation/formation pour que ca dure.
On suit 1 flux reel pour identifier les 20% de frictions qui consomment 80% du temps.
Process clair, roles et checklists relies aux outils (CRM, metier). Automatisation (IA, Zapier, n8n...) qui travaille 24/7.
Quick-win + formation, puis suivi Slack continu pour une adoption mesurable.
Diagnostic initial.
On qualifie la situation, l'irritant prioritaire et le
bon niveau d'intervention avant d'aller plus loin.
Votre satisfaction est notre priorite. Si besoin, nous reajustons ensemble.